Chúng tôi vui mừng thông báo rằng khách hàng Thổ Nhĩ Kỳ lâu năm đã đặt một đơn đặt hàng mới khác với chúng tôi - lần này là cho hai máy sản xuất cốt lõi: máy rót viên nang bán tự động và máy đóng gói vỉ, cùng với máy làm lạnh nước công nghiệp làm thiết bị phụ trợ chuyên dụng cho máy ép vỉ. Điều này đánh dấu sự hợp tác sâu sắc thứ ba giữa chúng tôi và việc được khách hàng trung thành liên tục lựa chọn bắt nguồn từ một sự thật đơn giản: các sản phẩm đáng tin cậy và dịch vụ chu đáo, lấy khách hàng làm trung tâm của chúng tôi giúp họ hoàn toàn yên tâm, từ khi mua hàng đến vận hành hàng ngày.

Khách hàng của chúng tôi là một doanh nghiệp có uy tín chuyên về các sản phẩm y tế ở Thổ Nhĩ Kỳ và mối quan hệ hợp tác của chúng tôi đã kéo dài vài năm. Ngay từ lần hợp tác đầu tiên của chúng tôi, họ đã vô cùng ấn tượng trước hiệu suất máy móc, khả năng tùy chỉnh và hệ thống dịch vụ xuất khẩu toàn diện từ đầu đến cuối của chúng tôi. Khi liên hệ với đơn đặt hàng mới này, họ chỉ nói đơn giản: 'Các máy chúng tôi mua của bạn đã hoạt động ổn định trong nhiều năm, hầu như không có thời gian ngừng hoạt động do hỏng hóc. Dịch vụ của bạn luôn sẵn sàng bất cứ khi nào chúng tôi cần – tại sao chúng tôi lại phải đi nơi khác?'

Cả hai máy cốt lõi trong đơn đặt hàng này đều là những mẫu bán chạy nhất của chúng tôi để xuất khẩu sang Châu Âu, được chứng nhận CE đầy đủ và tuân thủ tất cả các tiêu chuẩn an toàn và sản xuất có liên quan ở Thổ Nhĩ Kỳ cũng như thị trường Châu Âu rộng lớn hơn.

Máy đóng viên nang bán tự động CGN208-D1 được chế tạo tùy chỉnh theo yêu cầu sản xuất cụ thể của khách hàng, với hệ thống điều khiển màn hình cảm ứng đầy đủ và chức năng xoay tự động, kết hợp với khay và đĩa ép viên nang tùy chỉnh. Điều này đảm bảo cả độ chính xác của liều lượng và hoạt động liên tục, hiệu quả cao, nhất quán. Mức độ tích hợp cao của máy có nghĩa là máy chạy ổn định trong thời gian dài mà không cần thêm thiết bị phụ trợ như máy làm lạnh nước, khiến máy trở thành một sự bổ sung dễ dàng cho dây chuyền sản xuất của họ.

Đối với máy đóng gói vỉ DPP-80 , chúng tôi đã cung cấp ba bộ khuôn tùy chỉnh, hoàn toàn phù hợp với thông số kỹ thuật của khách hàng là 15 x 00 viên mỗi vỉ, với kích thước tấm khớp chính xác với yêu cầu đóng gói sản phẩm của họ. Máy có logic vận hành trực quan, thân thiện với người dùng, cho phép nhân viên sản xuất tuyến đầu làm chủ nó một cách nhanh chóng, đồng thời mang lại tốc độ đóng gói hoàn toàn phù hợp với mục tiêu năng lực sản xuất của họ. Máy làm lạnh nước công nghiệp trong đơn đặt hàng là một bộ phận phụ trợ chuyên dụng cho máy ép vỉ này, cung cấp khả năng kiểm soát nhiệt độ chính xác trong quá trình đóng gói để đảm bảo hình thành vỉ đồng nhất và tính nguyên vẹn của mối hàn đáng tin cậy.

Kết hợp lại với nhau, gói thiết bị đầy đủ này tạo ra một giải pháp sản xuất hoàn chỉnh, khép kín cho khách hàng. Họ không cần phải tìm nguồn máy móc hoặc thiết bị phụ trợ từ nhiều nhà cung cấp, điều này giúp họ tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí điều phối nhờ trải nghiệm mua sắm một cửa thuận tiện.

Lý do máy móc của chúng tôi nhận được sự tin tưởng nhất quán từ khách hàng quay lại trong nhiều năm là do quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt của chúng tôi. Từ việc tìm nguồn cung ứng và sàng lọc các bộ phận cốt lõi cho đến khâu lắp ráp và vận hành cuối cùng, mỗi bước sản xuất đều phải được kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt. Trước khi bất kỳ máy nào rời khỏi nhà máy của chúng tôi, nó đều phải trải qua nhiều vòng kiểm tra vận hành đầy tải, bao gồm cả vật liệu để đảm bảo máy sẵn sàng đưa vào sản xuất ngay khi giao hàng mà không gặp sự cố bất ngờ nào.

Đối với khách hàng châu Âu và quốc tế của chúng tôi, việc mua sắm xuyên biên giới thường đi kèm với sự phức tạp về hậu cần, tuân thủ và hỗ trợ sau bán hàng – và đây chính xác là những điểm khó khăn mà chúng tôi đã xây dựng dịch vụ của mình. Cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm của chúng tôi được thiết kế để loại bỏ những rắc rối trong quy trình cho khách hàng bằng dịch vụ toàn diện, toàn diện từ đầu đến cuối.

Kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận, đội ngũ bán hàng, kỹ thuật và sản xuất của chúng tôi sẽ thành lập một nhóm tài khoản chuyên dụng để hỗ trợ khách hàng. Đối với bất kỳ yêu cầu tùy chỉnh nào, nhóm kỹ thuật của chúng tôi sẽ phản hồi ngay lập tức, với các giải pháp tùy chỉnh có sẵn nhanh chóng trong ngày. Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với khách hàng để tinh chỉnh từng chi tiết, đảm bảo máy móc cuối cùng phù hợp hoàn hảo với kịch bản và yêu cầu sản xuất của họ. Chúng tôi cũng không bao giờ thỏa hiệp về thời gian giao hàng: những máy móc được chế tạo theo đơn đặt hàng như thế này được sản xuất, lắp ráp và vận hành hoàn chỉnh trong vòng 20-30 ngày, vượt xa hiệu quả giao hàng trung bình của ngành.

Trước khi xuất xưởng, mọi máy đều trải qua quá trình chạy thử và vận hành thử đầy đủ vật liệu. Chúng tôi chia sẻ các video vận hành chi tiết và ảnh có độ phân giải cao của máy với khách hàng để xác nhận lần cuối, cùng với bộ hướng dẫn sử dụng sản phẩm song ngữ (Trung-Anh) hoàn chỉnh và tài liệu đào tạo vận hành chi tiết. Điều này có nghĩa là khách hàng có thể nhanh chóng hoàn tất việc lắp đặt và vận hành thử khi giao hàng mà không cần phải thuê các chuyên gia kỹ thuật bên ngoài đắt tiền để hỗ trợ tại chỗ.

Sự hỗ trợ của chúng tôi không kết thúc khi máy được giao. Chúng tôi hiểu những thách thức về sự khác biệt múi giờ đối với khách hàng quốc tế của mình, vì vậy chúng tôi có một đội ngũ chuyên trách luân phiên để cung cấp hỗ trợ 24/7. Chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp hướng dẫn kỹ thuật từ xa, đào tạo vận hành và khắc phục sự cố – ​​ngay cả khi máy gặp lỗi nhỏ, chúng tôi có thể giúp khách hàng chẩn đoán và giải quyết vấn đề nhanh chóng, giúp họ hoàn toàn yên tâm về hỗ trợ sau bán hàng.

Chính sự chú ý đến từng chi tiết và cam kết của chúng tôi trong việc làm cho toàn bộ quy trình mua sắm và vận hành trở nên suôn sẻ nhất có thể đối với khách hàng đã giúp chúng tôi có được lòng trung thành của họ và các đơn đặt hàng lặp lại nhiều lần.

Đơn đặt hàng mới nhất này từ khách hàng Thổ Nhĩ Kỳ quay trở lại của chúng tôi không chỉ là minh chứng cho chất lượng sản phẩm và tiêu chuẩn dịch vụ của chúng tôi – đó còn là động lực lớn nhất để chúng tôi tiếp tục cải thiện. Trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cao chuyên môn của mình trong ngành thiết bị dược phẩm, xây dựng các sản phẩm đáng tin cậy hơn nữa và cung cấp dịch vụ chu đáo hơn nữa để nhiều khách hàng trên khắp thế giới có thể đặt niềm tin vào thiết bị thông minh do Trung Quốc sản xuất của chúng tôi.